Observabilité & fiabilité (SRE)
Comprendre ce qui se passe, pourquoi, et corriger rapidement.
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Observabilité & fiabilité (SRE)
Nous mettons en place métriques, logs, traces, alerting et rituels d'incident pour réduire l'indisponibilité et améliorer l'expérience client.
Résultats
- Stack d’observabilité unifié ou tooling bien intégré
- Alertes actionnables (moins de bruit, détection rapide)
- SLO/SLI et reporting fiabilité
- Process incident et postmortems
Quand ce service est nécessaire
- Incidents fréquents et difficiles à diagnostiquer
- Monitoring bruyant et peu actionnable
- Besoin de targets de fiabilité et discipline opérationnelle
Diagnostic (périmètre fixe)
Durée: 5–10 jours ouvrés
Ce que nous évaluons
- Revue monitoring/logging existant
- Analyse incidents et irritants
- Atelier alignement SLO/SLA
Livrables du diagnostic
- Architecture cible observabilité
- Standards alerting et dashboards
- Roadmap fiabilité (SLO + pratiques opérationnelles)
Demander un diagnostic
Phases d’engagement
- Assessment
- Design
- Mise en œuvre
- Validation
- Transfert
Livrables d’implémentation
- Dashboards et golden signals
- Pipelines traces/logs
- Runbooks on-call et gestion incident